Стандартни процедуриSOP-външен видSOP лична хигиенаSOP Начин на поведениеSOP Работно време и графициSOP Чек листSOP Справяния с оплаквания на гостиSOP КомуникацияSOP Наплащане и отчитанеSOP Прочети и подпишиSOP Взимане на резервацияSOP Загубени вещиSOP Front office - Начин на поведениеSOP - Взимане на резервация за нощувкиSOP Check-in - настаняване на хотелските гостиSOP Check-out procedure - Напускане на хотелаLate check out - късно напускане на стаятаSOP - Боравене с багаж на госта
