Всяка фирма има своите ключови клиенти. Те са тези, които формират съществена част от оборота, посредничат  за намирането на нови клиенти или са фирми с потенциал, който не е за пренебрегване. Хотелиерския бизнес не прави изключение. За да бъде успешен един хотел, той трябва да влага много усилия най-вече в качеството на предлагания продукт за да запази своите редовни клиенти, но също така в маркетинг и реклама за да привлича нови такива.

Интересен подход съчетаващ в себе си тези компоненти е така нареченото „Key Account Party”. Веднъж годишно големите хотели организират пищно парти, на което канят гореспоменатите ”важни особи” . Освен редовните гости в списъците с поканени обикновено присъстват:туроператори, представители на рекламни агенции, популярни политици, шоумени, актьори. Естествено накъде без медиите. Те също са широко представени в целия си блясък. Все пак някой трябва да отрази събитието както подобава.