Униформите играят важна роля в създаването на желания външен вид на служителите в хотела и придават усещане за място, където госта е наистина добре дошъл. Когато са добре подбрани и стилни, те изграждат индентичност и генерират положителни асоциации. Добрият мениджър никога не подценява важността на този аспект в поверения му хотел.
Не рядко униформите носят в себе си част от културата на местно ниво или подчертават принадлежност към определена верига. Изтънчен шик, екзотичен привкус или оптимистичен модерен микс, повлиян от най-новите модни тенденции - съчетаването на модното с функционалното е от съществено значение. Подбраните с вкус, униформи са естествен допълващ елемент към архитектурния дизайн и декор на хотела. Те му придават завършен облик и позитивна атмосфера.
Униформите определят очакваната визия на персонала, разграничават различните департаменти, йерархията в хотела и по никакъв начин не обезличават служителите – напротив, ушитата по мярка и стояща добре по тялото униформа, е естествено допълнение към личността. Тя подчертава екипност и дава самочувствието, да бъдеш част от нещо голямо, значимо и красиво. Когато персоналът се чувства добре облечен и комфортно в униформите си, това е предпоставка за по-качествен сервиз, премахващ бариерите пред комуникацията с гостите. Така вашият продукт ще бъде много по стойностен през погледа на вашите клиенти.
Не забравяйте: Инвестицията в качествени униформи на вашите служители ще се възвърне многократно. Задължително условие за да постигнете този успех е спазването стандартните процедури за носене, съхранение изпиране и опазване на поверените униформи.